大阪で外壁塗装の起業家セミナーに参加してきました

いつもブログを読んで頂きありがとうございます。

昨日は塗装専門のフランチャイズ化で成功しています

プロタイムズ様のセミナーに参加してきました。

これからの厳しい時代にお客様に選ばれ続けるには？

というテーマであり、色々なノウハウを提供してもらいました。

その地域の特色を活かしたり、その地域でしかできない会社の在り方があることも勉強になりました。

田舎には田舎の、都会には都会のビジネスモデルが存在しているそうです。

ただ共通して言えるのは『進化し続けている』ことでした。

工事や職人の質、営業や監督の質、管理やアフターの質、経営者の質を常に向上させ、進化させ続けることができる会社であること。

 

一回勉強したからもう終わり、資格を取ったから終わりではなく常に向上させていく。

そしてそのサービスそのものが、お客様と社員と会社の3つの関係性のバランスを良好に保つことが条件であると感じました。

 

知識や経験は、お客様に喜ばれるものでないとダメ
社員が働きがいのある会社でないと、お客様に良いサービスが提供できない
お客様のことばかりを考えて、会社に利益を残さないのもダメ

（会社が潰れると最終的にはお客様や社員に迷惑をかける）

この3つのバランスが大切であると感じました。

 

まだまだ若造ですが、お客様や社員に良い会社だなぁって思ってもらえるように頑張ります！

プロタイムズ様

ありがとうございました。

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